Sa željom da iskoristi kapacitete svojih članova i s namjerom da unaprijedi rad svih klupskih organa, NK Čelik Zenica je 28.12.2021. godine putem emaila svojim članovima poslao anketu o zadovoljstvu radom Upravnog odbora, marketing tima, odjela za članstvo, prvog tima i trenera, te rezultata u omladinskoj školi.
Na anketu je odgovorilo 79 članova, a u nastavku donosimo izvještaj o rezultatima:
Prosječna dob članova koji su poslali svoje odgovore je 36,29 godina.
U nastavku su pitanja i prosječna ocjena (1 – najmanja ocjena; 5 – najviša ocjena):
Pitanja u vezi rada Upravnog odbora:
- Koliko ste zadovoljni strategijom upravljanja klubom od strane Upravnog odbora?
Prosječna ocjena: 4,77
- Koliko ste zadovoljni transparentnošću u radu Upravnog odbora?
Prosječna ocjena: 4,84
- Koliko ste zadovoljni formom i sadržajem kvartalnih izvještaja o izvršenju budžeta Upravnog odbora?
Prosječna ocjena: 4,80
- Koliko ste zadovoljni aktivnostima usmjerenim ka sticanju novih sponzora?
Prosječna ocjena: 4,71
- Koliko ste zadovoljni medijskim nastupima članova Upravnog odbora?
Prosječna ocjena: 4,62
- Koliko ste zadovoljni kako Upravni odbor zastupa interese kluba, pogotovo u odnosu s Gradskom upravom?
Prosječna ocjena: 4,84
Pitanja u vezi marketinga i PR-a:
- Koliko ste zadovoljni prezentacijom kluba u javnosti (web, društvene mreže, mediji)?
Prosječna ocjena: 4,73
- Koliko ste zadovoljni izvještavanjem članova i ostalih navijača i simpatizera o aktivnostima i rezultatima kluba?
Prosječna ocjena: 4,75
- Koliko ste zadovoljni fotografijama, grafikama i video sadržajem koje klub objavljuje?
Prosječna ocjena: 4,82
Pitanja u vezi rada odjela za članstvo:
- Koliko ste zadovoljni brojem članova za 2021. godinu (545 članova)?
Prosječna ocjena: 3,25
- Koliko ste zadovoljni aktivnostima kluba u prikupljanju novih članova?
Prosječna ocjena: 4,05
- Koliko ste zadovoljni pogodnostima koje članovi ostvaruju u odnosu na ostale navijače i simpatizere kluba?
Prosječna ocjena: 4,59
- Hoćete li obnoviti članstvo u 2022. godini?
DA – 78 članova
Nisam siguran – 1 član
Pitanja u vezi Fan shopa:
- Koliko ste zadovoljni asortimanom u Fan shopu?
Prosječna ocjena: 4,32
- Koliko ste zadovoljni uslugom radnica u Fan shopu?
Prosječna ocjena: 4,71
- Koliko ste zadovoljni cijenama artikala u Fan shopu?
Prosječna ocjena: 4,51
Pitanja u vezi prvog tima:
- Koliko ste zadovoljni rezultatima prvog tima?
Prosječna ocjena: 3,86
- Koliko ste zadovoljni zalaganjem igrača prvog tima?
Prosječna ocjena: 4,14
- Koliko ste zadovoljni radom trenera prvog tima?
Prosječna ocjena: 4,06
Pitanja u vezi omladinskog pogona:
- Pratite li rezultate omladinskih selekcija koje klub objavljuje nakon svakog kola?
DA – 68 članova
NE – 11 članova
- Koliko ste zadovoljni rezultatima omladinskih kategorija kluba?
Prosječna ocjena: 4,27
- Koliko ste zadovoljni radom trenera u omladinskim kategorijama kluba
Prosječna ocjena: 4,35
Ovim putem se zahvaljujemo svim članovima na učešću u anketi, te svakako najavljujemo da će ovakav vid ispitivanja zadovoljstva svojih članova biti korišten i u budućnosti!