Nogometni klub Čelik Zenica

Oficijelna web stranica

Izvještaj o rezultatima ankete o zadovoljstvu članova iz 2021. godine!

skupština nk čelik 23-7-2021 (15)

Sa željom da iskoristi kapacitete svojih članova i s namjerom da unaprijedi rad svih klupskih organa, NK Čelik Zenica je 28.12.2021. godine putem emaila svojim članovima poslao anketu o zadovoljstvu radom Upravnog odbora, marketing tima, odjela za članstvo, prvog tima i trenera, te rezultata u omladinskoj školi.

Na anketu je odgovorilo 79 članova, a u nastavku donosimo izvještaj o rezultatima:

Prosječna dob članova koji su poslali svoje odgovore je 36,29 godina.

U nastavku su pitanja i prosječna ocjena (1 – najmanja ocjena; 5 – najviša ocjena):

 

Pitanja u vezi rada Upravnog odbora:

  1. Koliko ste zadovoljni strategijom upravljanja klubom od strane Upravnog odbora?

Prosječna ocjena: 4,77

  1. Koliko ste zadovoljni transparentnošću u radu Upravnog odbora?

Prosječna ocjena: 4,84

  1. Koliko ste zadovoljni formom i sadržajem kvartalnih izvještaja o izvršenju budžeta Upravnog odbora?

Prosječna ocjena: 4,80

  1. Koliko ste zadovoljni aktivnostima usmjerenim ka sticanju novih sponzora?

Prosječna ocjena: 4,71

  1. Koliko ste zadovoljni medijskim nastupima članova Upravnog odbora?

Prosječna ocjena: 4,62

  1. Koliko ste zadovoljni kako Upravni odbor zastupa interese kluba, pogotovo u odnosu s Gradskom upravom?

Prosječna ocjena: 4,84

 

Pitanja u vezi marketinga i PR-a:

  1. Koliko ste zadovoljni prezentacijom kluba u javnosti (web, društvene mreže, mediji)?

Prosječna ocjena: 4,73

  1. Koliko ste zadovoljni izvještavanjem članova i ostalih navijača i simpatizera o aktivnostima i rezultatima kluba?

Prosječna ocjena: 4,75

  1. Koliko ste zadovoljni fotografijama, grafikama i video sadržajem koje klub objavljuje?

Prosječna ocjena: 4,82

 

Pitanja u vezi rada odjela za članstvo:

  1. Koliko ste zadovoljni brojem članova za 2021. godinu (545 članova)?

Prosječna ocjena: 3,25

  1. Koliko ste zadovoljni aktivnostima kluba u prikupljanju novih članova?

Prosječna ocjena: 4,05

  1. Koliko ste zadovoljni pogodnostima koje članovi ostvaruju u odnosu na ostale navijače i simpatizere kluba?

Prosječna ocjena: 4,59

  1. Hoćete li obnoviti članstvo u 2022. godini?

DA – 78 članova

Nisam siguran – 1 član

 

Pitanja u vezi Fan shopa:

  1. Koliko ste zadovoljni asortimanom u Fan shopu?

Prosječna ocjena: 4,32

  1. Koliko ste zadovoljni uslugom radnica u Fan shopu?

Prosječna ocjena: 4,71

  1. Koliko ste zadovoljni cijenama artikala u Fan shopu?

Prosječna ocjena: 4,51

 

Pitanja u vezi prvog tima:

  1. Koliko ste zadovoljni rezultatima prvog tima?

Prosječna ocjena: 3,86

  1. Koliko ste zadovoljni zalaganjem igrača prvog tima?

Prosječna ocjena: 4,14

  1. Koliko ste zadovoljni radom trenera prvog tima?

Prosječna ocjena: 4,06

 

Pitanja u vezi omladinskog pogona:

  1. Pratite li rezultate omladinskih selekcija koje klub objavljuje nakon svakog kola?

DA – 68 članova

NE – 11 članova

  1. Koliko ste zadovoljni rezultatima omladinskih kategorija kluba?

Prosječna ocjena: 4,27

  1. Koliko ste zadovoljni radom trenera u omladinskim kategorijama kluba

Prosječna ocjena: 4,35

 

Ovim putem se zahvaljujemo svim članovima na učešću u anketi, te svakako najavljujemo da će ovakav vid ispitivanja zadovoljstva svojih članova biti korišten i u budućnosti!